Proceso y procedimientos
Procesos
Quiero empezar con la definición de proceso para después llevarlo acabo en el proyecto que estamos llevando acabo
· Los Procesos son acciones o actividades organizadas e interrelacionadas, orientadas a obtener un resultado específico con la finalidad de obtener resultados. Los objetivos comunes que son compartidos por todos los departamentos.
· Los Procesos establecen Partiendo de la premisa que todo aquello que es cuantificable se puede mejorar.
Proceso 2
(Conforme a nuestro proyecto)
Control de recursos
Mantener el control estratégico de cada puesto definido en el organigrama y que cada individuo cumpla con su roll y su objetivo. Previsión de los recursos necesarios para la operación del proyecto.
Cada proceso debe tener asignada una métrica que permita cuantificar la eficiencia del mismo. A lo que conlleva a los procedimientos.
Procedimientos
· Los Procedimientos definen la secuencia de los pasos para ejecutar una tarea.
· Especifican como deben proceder los responsables en su ejecución estableciendo políticas, normas y flujo de documentación. Es decir los pasos se tienen que llevar acabo, su objetivo es finalizar una tarea.
Nota
Los Procedimientos tienen objetivos diferentes para cada departamento de la organización.
Por ejemplo: El líder va tener una serie de actividades específicas (reunión de trabajo con todo el equipo para asignar los roles y para comprobar va ser una bitácora o una minuta donde compruebe que si los está llevando acabo) que va ser diferente a las de un analista (informar a todo el departamento de SGTI sobre posibles mejoras y lo va ser atreves de un documento “x”)
· Link para ver el documento de los procesos y el procedimiento (Control de recursos) del proyecto TIC.WEB
